Onze klanten aan het woord

Als onderdeel van de complete verbouwing van onze woning was een nieuwe garagedeur ook een van de items. Omdat een vriend al goede ervaringen had opgedaan met Different doors was de keuze niet zo moeilijk. Vanaf het offertegesprek tot de aflevering niks dan hulde en ik ben best kritisch m.b.t, kwaliteit van het werk en hoe mensen zich presenteren tijdens het werk.

Goede offerte, prima contact, net werk en een goede garagedeur!

In de zomer van 2013 ontstond bij ons het idee om onze oude garagedeur te vervangen door een nieuwe geisoleerde garagedeur. In eerste instantie leek het ons het beste om te kiezen voor een zijwaartste sectionaaldeur. Hierop hebben wij via internet een paar garagedeuren leveranciers genaderd, hierop reageerde Sil Kuppens van Different Doors niet als eerste, maar wel op een manier die ons aanstond. Hij vroeg n.l. of hij eens een keer langs mocht komen en de situatie te bekijken, en te bespreken voordat hij een offerte ging maken voor een deur die ons onnodig veel geld en ruimte zou gaan kosten. Hierop hebben wij Sil uitgenodigd voor een oriënterend gesprek, hierin wist hij ons te overtuigen dat hij een deur kon leveren die aan onze eisen voldeed en een stuk goedkoper uit zou vallen als de deur die wij in gedachte hadden. Hierin bleek hij achteraf volkomen gelijk te hebben, wij hebben nu een dubbele openslaande draaideur uit 2 ongelijke delen met een drempel van 12 mm waar je niets van merkt. Hierover zijn wij 100 procent tevreden!!! Tijdens ons gesprek bij ons op het terras gaf Sil de volgende reactie: Jullie hebben hier een mooi terras, mooi afgesloten met een elektrische dichte poort. Waarop ik zij: ja dat klopt maar onze (houten) poort is aan het rotten en ik zit te overwegen of ik hem nog een keer op ga knappen of dat ik hem ga vervangen. Dit stond Sil wel aan en zij: weet je dat wij hier ook iets moois voor hebben? Zij hadden n.l. ook een systeem ontwikkeld om dichte poorten te kunnen leveren in de zelfde stijl als de garagedeuren die zij leveren. Heel snel waren wij het er over eens dat wij zowel een garagedeur, en een dubbele poort door Different Doors zouden laten plaatsen. 2 dagen nadat de poort is gemonteerd stond bij ons een bakker aan de deur met een mooie slagroomtaart van Different Doors. Hiermee bedankte Sil ons voor de prettige samenwerking en het vertrouwen dat wij al die tijd in hem gehad hebben. Nou Sil,dit is een hartstikke leuk gebaar, maar was echt niet nodig geweest. Wij willen met dit verhaal jou, jou bedrijf en je medewerkers hartelijk bedanken voor de goede samenwerking.

Recent openslaande garagedeuren besteld. Offerte voor een bijpassende voordeur staat nog uit.

Vertegenwoordiger Harm Verstappen dacht mee met mijn ideeën en wensen en ik kreeg eerlijk advies. Samen hebben we een deur ontworpen, die aan mijn wensen voldoet. Telefonisch en mailcontact rondom offerte verliep prima.

Vanochtend is mijn nieuwe garagepoort gemonteerd door  Patrick en Steve, monteurs van Different Doors. Ik wil heel graag mijn complimenten en waardering uitspreken voor de manier waarop ze werken.

Door omstandigheden waren de inbouwspots in de koof boven de deur niet door mij verwijderd, zoals ik beloofd had, net zoals de bewegingsmelder die de spots activeert. De monteurs hebben de spots en sensor verwijderd, zodat de oude deur verwijderd kon worden en de nieuwe geplaatst. Na plaatsing nieuwe deur, hebben ze de spots weer netjes ingebouwd en de sensor zelfs verplaatst, zodat deze weer werkte, maar niet meer in de weg hing om de deur te kunnen openen/sluiten.

De afwerking rondom de deur werd heel netjes gedaan, de vloer aangesmeerd met cement, de troep netjes opgeruimd. Goede uitleg over deur/slot en mijn vragen werden duidelijk beantwoord.

Patrick en Steve, dank je wel voor het snel en vakkundig monteren van de deur en het stukje “extra service” dat jullie geleverd hebben.  Ik kan jullie aanbevelen!