Onze klanten aan het woord

Zowel telefonisch als face-to-face heel vriendelijk geholpen. Misschien niet de goedkoopste, maar ik kreeg wel het idee volledig ontzorgd te worden en dat is ook wat waard. Kwaliteit en afwerking was top. Aanbeveling!

Via internet zijn we terecht gekomen bij Different Doors voor de vervanging van onze metalen garagepoort door een houten red cedar. Los van het feit dat we zeer tevreden zijn met de mooie poort, wat de waarde van ons huis heeft doen toenemen, is de werkwijze van Sil opmerkelijk. In tegenstelling tot andere bedrijven in de bouw, communiceert Sil en komt hij zijn afspraken na. Door een productiefout in de fabriek, waarvoor hij niet verantwoordelijk was, is de poort vervangen moeten worden. Niet op mijn initiatief, maar Sil kwam zelf met het voorstel om de poort te vervangen. Esthetisch vond hij het niet verantwoord, terwijl enkele buren van mij de ‘fout’ in de poort niet hadden geconstateerd.

Na veel nare ervaringen met bedrijven die niet komen opdagen of slecht werk leverden of verkeerde keukenfronten was ons vertrouwen in de “bouwsector” wel een beetje verdwenen.
Totdat Different doors onze garagedeur kwam plaatsen. Snel, deskundig, mooie deur, aardige monteurs, tot in de puntjes geregeld, totaal tevreden!!!
Zo kan het dus ook ! En we krijgen veel complimenten voor de prachtige deur die zo mooi matcht met de uitstraling van ons huis.

Wij zochten openslaande garagedeuren ter vervanging van onze metalen kanteldeur. Na wat zoeken op internet en wat telefoontjes, kwamen we al snel uit bij Different Doors. We hebben een afspraak gemaakt met Sil en hij heeft met ons alle mogelijkheden doorgenomen. Hierdoor was de keuze snel gemaakt en hebben we de offerte getekend. Na ongeveer 6 weken werden de openslaande garagedeuren geleverd en vakkundig geplaatst. De medewerkers waren keurig op tijd om de deuren te plaatsen. Het zijn harde werkers en ook zeer secuur. Na de plaatsing hebben we alles gecontroleerd en toen bleek er een foutje in spuitwerk onder de klink te zitten. Binnen een uur werden we gebeld door Sil en hebben we een foto van het probleem gemaild. Die zelfde avond werden we weer gebeld met een oplossing. In verband met de bouwvak kwam er enkele weken later een bedrijf die het foutje in de lak hebben hersteld. Inmiddels hebben wij al enkele maanden profijt van onze openslaande garagedeuren en zijn er erg blij mee. Wij zijn zeer tevreden over DifferentDoors: geweldige service en zeer klantgericht.

Kost enige moeite om degene te bereiken die had ingemeten . Geen antwoord op mailtjes e.d., na 4 pogingen en wat telefoontjes de eigenaar zelf op bezoek gehad en de garagedeur begin april besteld.
Afgesproken levering in mei, juni.
Tot op heden geen enkele communicatie vanuit Different Doors. 2 maal zelf gecontact ook hier weer moeten bellen.
Afgelopen werkweek was beloofd de verwachte datum van plaatsing door te geven.
Dit is niet gebeurt. Heb geduld maar wordt er niet vrolijk van dat communicatie slecht is en dat afspraken niet worden nagekomen. Spijt van bestelling?? Nog maar even wat geduld??